Franco Piccato: "Las instituciones están perdiendo credibilidad a nivel global"

El tratamiento de la información y la circulación de contenidos falsos en los entornos digitales configuran uno de los desafíos más complejos para las redacciones actuales. En un escenario donde la inmediatez suele ganarle a la rigurosidad, las plataformas sociales se convirtieron en el principal canal de propagación de versiones no verificadas, lo que impacta de lleno en la credibilidad de las instituciones y los profesionales de la comunicación.

En el marco del 15° Congreso de Periodismo Digital organizado por el Foro de Periodismo Argentino (FOPEA) en la Universidad Blas Pascal, se debatió en profundidad el rol de los verificadores de datos y las estrategias comunitarias para mitigar el avance de las denominadas "fake news". Durante el encuentro, se expusieron cifras que exponen el retroceso en los niveles de confianza pública hacia los canales tradicionales de noticias.

La medición de los flujos informativos en la región aporta precisiones sobre el comportamiento de las audiencias y el origen de los contenidos adulterados que se viralizan a diario. Los relevamientos sectoriales indican que el fenómeno mantiene una fuerte concentración en soportes específicos.

Franco Piccato, director ejecutivo de Chequeado, precisó: "Según el último reporte que tenemos de América Latina, TikTok encabeza las redes sociales que más desinformación generan. En segundo lugar está la red social X, antes llamada Twitter, que es donde los chequeadores están encontrando más volumen de desinformación circulando."

Esta realidad obliga a establecer pautas claras antes de replicar o viralizar cualquier tipo de material que llega a los dispositivos móviles, priorizando el análisis reflexivo sobre la reacción automática.

Frente a la velocidad con la que se esparcen las versiones erróneas, los especialistas insisten en la adopción de hábitos individuales de verificación por parte de los usuarios. El proceso implica formular interrogantes básicos que permitan descomponer la veracidad de un hecho o de una declaración atribuida a un tercero.

"Es muy importante primero, antes de compartir, revisar. ¿Cuál es la fuente que se menciona? ¿Quién es la persona que lo está diciendo? Hacerse las preguntas: ¿Qué quieren decir con esto? ¿Qué interés puede estar detrás de esta circulación?", detalló Piccato. El referente de la organización civil advirtió sobre las consecuencias del reenvío automático de datos: "No hay que compartir información automáticamente porque podemos estar haciendo un daño con información que puede ser falsa respecto de alguna persona, un hecho o una noticia. Por eso, lo primero que nosotros recomendamos antes de compartir es pensar y buscar las fuentes oficiales para asegurarnos de que eso que vamos a compartir sea realmente cierto."

El impacto de la desinformación no es un hecho aislado, sino que se inscribe en un proceso global de desconfianza que afecta a diversas terminales públicas y privadas. Los estudios locales reflejan una marcada tendencia a la baja en la validación social del trabajo periodístico en comparación con décadas anteriores.

"Los últimos estudios en la Argentina dicen que solamente el 30% de las personas confían en los medios de comunicación, cuando hace 10 años eso era completamente distinto", alertó el director ejecutivo de Chequeado. Esta problemática se extiende a otros estamentos fundamentales del entramado civil: "Esto tiene que ver con una tendencia global que se vincula, sobre todo, con la falta de creencia en distintas fuentes de autoridad. Le pasa a los medios de comunicación, pero también le pasa a la política, a la justicia, a los sindicatos, a los partidos políticos. Las instituciones están perdiendo credibilidad a nivel global."

Lejos de adoptar una postura pasiva ante el descrédito, el sector se enfrenta a la necesidad de revalidar sus procesos de producción frente a la ciudadanía. La transparencia y el aporte de pruebas concretas surgen como los pilares esenciales para recuperar el terreno perdido en el debate público.

Al respecto, Piccato remarcó las obligaciones que competen a quienes ejercen la profesión: "Creo que nosotros primero, como periodistas, tenemos la responsabilidad pública de reconstruir esa confianza. De lograr que las personas —porque ofrecemos contenidos de calidad, porque somos transparentes con nuestros procesos, porque damos evidencia suficiente respecto de lo que publicamos— logremos hacer ese lugar confiable donde la gente viene a buscar información cuando necesita tomar algún tipo de decisión para su vida diaria."