Grupo Osde lanza un servicio de asistencia inteligente para adultos mayores

En un mundo donde el envejecimiento saludable permite que cada vez más adultos mayores elijan vivir de manera independiente, surge un desafío clave: ¿qué pasa si sufren un percance y están solos? Para responder a esta pregunta, la empresa URG Urgencias, integrante del Grupo OSDE, presentó en la región un sistema pionero de teleasistencia que combina tecnología de punta con calidez humana.

"Detectamos que muchas personas mayores son autónomas y cognitivamente plenas, pero enfrentan una fragilidad natural. Creamos un servicio para detectar caídas y transformarlo en un botón de asistencia inmediata" dijo el entrevistado por radio villa maria.

La gran novedad de este sistema, que ya cuenta con 2.000 usuarios entre Córdoba y Rosario, es que no depende de que la persona presione un botón si no puede hacerlo. Los dispositivos (un colgante o un smartwatch Samsung adaptado) cuentan con un acelerómetro.

"Si el adulto mayor se cae, se activa una alerta automática. Nuestro call center detecta el evento y abre un micrófono en el dispositivo para preguntarle cómo está. Si no responde o necesita ayuda, activamos a su grupo familiar y al servicio de ambulancias", detalló Cormons.

El servicio fue diseñado para cubrir múltiples aristas de la vida cotidiana del adulto mayor:

Botón de pánico: Útil ante situaciones de inseguridad. Cormons relató el caso de una mujer en Córdoba que, durante un asalto, se escondió en un vestidor y activó el alerta, permitiendo que URG diera aviso a la policía.

Localización por GPS: Permite a los familiares saber dónde se encuentra la persona en tiempo real.

Recordatorio de medicación: El dispositivo emite alertas automáticas en los horarios de las tomas.

Videoconsultas médicas 24/7: Acceso inmediato a un equipo de 300 médicos para consultas de baja complejidad o simplemente para recibir contención.

Un servicio "tangible" en un mundo digital

Ante la marea de ofertas de seguros y pólizas virtuales, Cormons destacó que URG ofrece algo que "se puede tocar". "Es un servicio brindado por personas para personas. Hemos preparado a nuestros operadores para ser contenedores; entendemos los temores de los mayores y de sus familias", afirmó el directivo.

Aunque la empresa tiene su base operativa en Córdoba y Rosario, el servicio ya está disponible para la zona de Villa María y su región (100 km a la redonda), funcionando como un complemento de contingencia que se coordina con los servicios de emergencia locales.

¿Cómo contactarse?

Para las familias interesadas en Villa María y la zona, el proceso es simple y digital, aunque culmina con un asesoramiento personalizado:

Web: www.urgconecta.com.ar

Información: En el sitio se pueden ver animaciones del funcionamiento del sistema.

Asesoramiento: Al dejar los datos, un asesor contacta a la familia para despejar dudas. "Hay que contratar este servicio convencido, por eso priorizamos el diálogo", concluyó Cormons.