Furor por la inteligencia Artificial: esto es lo que se viene en 2025

La inteligencia artificial (IA) está revolucionando la manera en que trabajamos, nos comunicamos y tomamos decisiones. Con avances como la IA agéntica de Salesforce y la integración de agentes autónomos en flujos de trabajo, el futuro promete cambios sin precedentes en productividad e innovación.

¿Qué es la inteligencia artificial?

La inteligencia artificial es un conjunto de tecnologías que permiten a las máquinas imitar la inteligencia humana. Esto incluye el aprendizaje automático, la visión por computadora y el procesamiento del lenguaje natural. Recientemente, Salesforce han llevado la IA lanzó lo que llamó la nueva era de la IA con Agentforce, una plataforma de agentes de inteligencia artificial que automatiza tareas complejas y mejora la eficiencia empresarial sin necesidad de supervisión humana constante.

¿Qué es un agente de IA?

Un agente de IA es un sistema autónomo diseñado para realizar tareas específicas sin intervención humana constante. Estos agentes pueden analizar datos, tomar decisiones y ejecutar acciones en diversos entornos.

Salesforce ha impulsado este concepto con Agentforce 2dx, una evolución de su plataforma que permite a las empresas implementar agentes de IA que operan de manera proactiva y autónoma en cualquier flujo de trabajo, y para hacerlo es necesario poco o nulo conocimiento de programación, ya que pueden crearse y configurarse usando lenguaje natural. 

Los avances más recientes en inteligencia artificial

En los últimos años, la IA ha evolucionado significativamente. Algunos de los desarrollos más importantes incluyen:

IA proactiva: herramientas como Agentforce 2dx permiten que la IA actúe de manera autónoma, tomando decisiones y ejecutando acciones en segundo plano.

Experiencias multimodales: combinación de texto, voz e imágenes para mejorar la interacción con los usuarios.
Integraciones con la nube: servicios como Google Cloud y Salesforce Data Cloud facilitan el acceso a datos en tiempo real para mejorar la toma de decisiones.

Agentes especializados: marketplaces como AgentExchange permiten a las empresas acceder a soluciones específicas para cada industria.

La nueva era de los agentes de IA

Salesforce ha dado un paso adelante en la evolución de la inteligencia artificial con el lanzamiento de Agentforce 2dx y AgentExchange. Estas innovaciones permiten que los agentes de IA sean más autónomos y efectivos en la automatización de procesos empresariales.

Con la capacidad de operar sin supervisión constante, estos agentes pueden activarse ante cambios en los datos, interactuar a través de múltiples interfaces y optimizar tareas críticas en sectores como ventas, servicio al cliente y gestión de operaciones.

La introducción de nuevas herramientas low-code y pro-code facilita la implementación de estos agentes, brindando a las empresas mayor flexibilidad para integrar la IA en sus operaciones. Además, con AgentExchange, Salesforce ha creado un ecosistema en el que desarrolladores y socios pueden compartir y monetizar soluciones de IA confiables.

¿Cómo utilizar la IA de Google?

Google ha desarrollado diversas herramientas de inteligencia artificial que pueden mejorar la productividad y eficiencia empresarial. Algunas de las más destacadas incluyen:

• Vertex AI: permite entrenar y desplegar modelos de IA personalizados.
• Google Search AI: optimiza búsquedas y proporciona resultados más precisos.
• Bard: asistente conversacional basado en modelos avanzados de lenguaje.

Integrar estas herramientas en los flujos de trabajo ayuda a optimizar procesos y tomar decisiones basadas en datos en tiempo real.

El impacto de la IA en el mundo laboral

El uso de inteligencia artificial en el trabajo está creciendo rápidamente. Según estudios recientes, el 96% de los desarrolladores cree que los agentes de IA transformarán la experiencia laboral. Algunos de los cambios más destacados incluyen:

• Automatización de tareas repetitivas: desde la atención al cliente hasta la gestión de documentos.
• Mejor toma de decisiones: gracias a sistemas de IA que analizan grandes volúmenes de datos en segundos.
• Reducción de costos: empresas como OpenTable han reportado mejoras del 50% en la eficiencia de gestión de consultas tras implementar IA.

La IA y la seguridad de los datos

Con el crecimiento de la IA, la seguridad de los datos se ha convertido en una prioridad. Por ello, es importante implementar rigurosos protocolos de seguridad en sus soluciones de IA para garantizar la protección de la información empresarial y personal.

En el futuro, la regulación de la IA será clave para equilibrar innovación y seguridad, asegurando que estas tecnologías sean utilizadas de manera ética y responsable.